Vier december 2019 is Certificering in de Zorg voor de tweede keer bij PAW geweest om het kwaliteit-managementsysteem en de uitvoering van de ondersteuningstrajecten onder de loep te nemen voor het in 2018 reeds behaalde ISO-Certificaat. Het Certificaat is zonder bemerkingen met een jaar verlengd, dit is voor PAW een mooie opsteker gezien de auditor […]
In het tweede kwartaal van 2019 is er opnieuw een tevredenheidsonderzoek gehouden onder de cliënten van PAW. Er is een vragenlijst samengesteld met 21 vragen waarin de dienstverlening van PAW wordt geëvalueerd op de volgende deelgebieden: Uitvoering en kwaliteit van de begeleiding Persoonlijke situatie Situatie voor en tijdens/na de ondersteuning door PAW Beoordeling van begeleiders […]
TOEZICHT met TOEKOMST Sinds de Wet Maatschappelijke ondersteuning per 1 januari 2015 ondergebracht is bij de gemeenten, zijn gemeenten verplicht toezicht te houden op de uitvoering en de kwaliteit van de geleverde zorg. PAW is eind 2018 bezocht en onderzocht door de toezichthoudende ambtenaar van Meerinzicht en in maart 2019 wederom tegen het licht gehouden. De […]
In februari 2019 is er in Zwolle een congres over mentaliseren georganiseerd door Euregionaal congresbureau. Omdat we bij PAW het belangrijk vinden dat we organisatie-breed ons ontwikkelen, hebben we een van onze medewerkers hiernaartoe laten gaan om kennis op te doen van de theorieën achter deze manier van werken. Op donderdag 7 Februari heb ik […]
Afgelopen week is de 25stePassion Planner in gebruik genomen. De Passion Planner is een uitstekend hulpmiddel voor het plannen van iedere dag en hele weken. Tevens is er in iedere week ruimte om doelstellingen te plannen en stappenplannen te maken hoe naar bepaalde doelen toe te werken. Hierdoor kunnen gebruikers uitstekend in beeld krijgen wat er […]
In het kader van de samenwerking met de Coöperatie Zorgaanbieders Midden Nederland die als aanbestede partner van verschillende gemeenten op de Veluwe en daar omheen contractpartner is, is certificering een must voor PAW. Certificering draagt bij aan een sluitend kwaliteitsbeleid wat op zijn beurt weer van invloed is op de uitvoering van de ondersteuningstrajecten. In […]
In januari 2019 is het eerste ondersteuningstraject alweer afgerond, de cliënt in kwestie heeft in december aangegeven dat zij zich dermate sterk voelde dat zij het gevoel had zonder ondersteuning verder te kunnen. Na een traject van bijna drie jaar was dit een logische volgende stap. Het ondersteunings-traject is door de cliënt beoordeeld door middel […]
In september 2018 is het eerste tevredenheidsonderzoek gehouden onder de cliënten van PAW. Er is een vragenlijst samengesteld met 16 vragen waarin de dienstverlening van PAW wordt geëvalueerd op de volgende deelgebieden: Betrouwbaarheid van de begeleiding Kwaliteit van de begeleiding Informatievoorziening Invloed van de begeleiding (verandering) Enkele reacties in het onderzoek van verschillende cliënten: “Je […]
